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Développer son activité de gestion locative grâce aux nouvelles technologies : ce qu’il faut retenir Les nouvelles technologies font aujourd’hui partie intégrante du secteur de l’immobilier. Ce sont également de bons moyens de développer une activité de gestion locative. Les visites virtuelles, la transmission de documents par voie dématérialisée ou encore la signature électronique font gagner du temps aux deux parties (locataire et bailleur). Ce temps récupéré peut être accordé à d’autres tâches qui boostent votre activité. Néanmoins, la digitalisation ne doit pas effacer tout contact humain. Dès lors, le mieux est de miser sur une stratégie hybride, qui combine actions physiques et virtuelles.
Visites virtuelles en 3D, dématérialisation des assemblées générales, écrans interactifs, les nouvelles technologies bouleversent le domaine de l’immobilier. Les professionnels du secteur s’efforcent d’offrir des services toujours plus innovants. En l’occurrence, la gestion locative n’est pas non plus en reste. Le numérique fait aussi sa grande entrée dans l’ensemble des opérations qui encadrent l’administration d’un logement mis en location. Découvrez comment développer votre activité de gestion locative grâce aux nouvelles technologies. Vous serez ainsi certain de rester compétitif, de dynamiser votre gestion et de donner un nouvel élan à votre activité pour une gestion locative 2.0 !
Opter pour les visites virtuelles
Les visites virtuelles révolutionnent le secteur de l’immobilier. Les locataires n’ont, à l’heure actuelle, plus l’obligation de se déplacer afin de visiter un logement. Les visites à 360 degrés comptent, en effet, de nombreux avantages. Les candidats à la location peuvent voir le bien à distance, ils peuvent découvrir les atouts de l’habitation et se projeter dans les lieux. Pour le bailleur et les futurs locataires, cela représente un vrai gain de temps, en attendant de pouvoir visiter le bien physiquement.
Même si la visite virtuelle ne remplace pas la visite physique, qui reste malgré tout indispensable avant de signer un bail de location, elle permet de faire une première sélection. Ainsi, seuls les candidats réellement intéressés par la demeure se déplaceront pour la visite physique. Pour que la visite virtuelle soit efficace, pensez à bien l’organiser en amont. Munissez-vous d’appareils qui bénéficient des dernières technologies, comme un smartphone avec caméra incluse, un caméscope ou encore une caméra sportive. Vous aurez ainsi des images claires, nettes, qui dévoilent les lieux sous leur meilleur angle et avec une lumière appropriée.
Les visites virtuelles peuvent être :
- Organisées en direct, sur une plateforme adaptée ;
- Enregistrées en amont puis partagées avec les candidats-locataires.
Si vous choisissez cette seconde option, pensez à anticiper les éventuelles demandes liées à la vue, au type d’éclairage, au sens d’ouverture des portes, etc.
Dématérialiser les échanges et les assemblées générales
Pour développer votre activité de gestion locative grâce aux nouvelles technologies, pourquoi ne pas opter pour la dématérialisation des échanges et des assemblées générales ? Gérer les informations par le biais de documents papier représente une vraie perte de temps, d’espace, mais aussi d’argent en matière de classement des dossiers. Autre inconvénient, les échanges sont ralentis, puisque souvent, vous devez attendre de recevoir les documents demandés en main propre avant de poursuivre. En digitalisant le partage de documents, et en y incluant des algorithmes capables d’analyser automatiquement ces papiers (fiches de paie, justificatif de domicile, etc.), vous ferez des économies de temps, mais aussi d’argent.
Vous pourriez opter pour la signature électronique à valeur légale, qui accélère les processus. Cette alternative évite également aux futurs locataires de devoir se déplacer. Ces différentes actions, outre le fait de vous permettre de booster votre rentabilité, modernisent vos processus internes.
Notez qu’il est aussi possible de dématérialiser les assemblées générales. Depuis le 1er juin 2020 maintenant, le gouvernement a suspendu l’obligation d’organisation des assemblées générales en présentiel. Dès lors, vous pourrez les réaliser par voie dématérialisée (visioconférences, votes par correspondance, etc.).
Automatiser les processus internes
La gestion locative en ligne est un moyen efficace de développer son activité grâce aux nouvelles technologies. Ces outils numériques offrent la possibilité d’optimiser et d’automatiser certains processus internes. Si ces méthodes ont déjà largement fait leurs preuves dans de nombreux secteurs, elles sont encore trop peu exploitées dans l’immobilier.
Pourtant, automatiser les tâches chronophages est la meilleure façon de se recentrer sur son activité. Mettre un bien en location et le gérer peut se révéler ardu, notamment à cause des actes répétés au quotidien pour chacun des biens mandatés par l’agence, ou mis en location. Si réceptionner des documents est assez rapide, les analyser demande ensuite de longues heures de travail. Or, pendant ce temps, vous n’entretenez pas la relation client.
Il existe aujourd’hui de multiples outils dotés de technologies de numérisation avancée qui vous font gagner du temps dans l’analyse des dossiers locatifs. Notez qu’opter pour une solution de dictée vocale peut s’avérer très utile pour la rédaction des états des lieux. Enfin, en misant sur un système de gestion documentaire sécurisé intégré et à des connecteurs cloud, vous pouvez archiver vos données simplement, tout en respectant les normes RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Proposer une offre de gestion locative hybride
Offrir des services innovants est un bon moyen de développer une activité de gestion locative. Pour ce faire, les administrateurs de biens peuvent s’appuyer sur l’arrivée des nouvelles technologies et mélanger actes physiques et digitaux, jusqu’à obtenir une offre de gestion locative hybride.
Le but de la digitalisation des processus, en effet, n’est pas de supprimer totalement les contacts physiques. Au contraire, il faut recentrer l’humain au cœur de la relation client, mais alléger la charge de travail à faible valeur ajoutée (comme le traitement administratif, par exemple). Même si vous optez pour la signature en ligne, et l’envoi de documents par voie dématérialisée, il est important que les locataires puissent disposer d’une agence physique ou d’un contact qu’ils peuvent rencontrer s’ils ont besoin d’échanger avec un interlocuteur.
Ce qu’il faut comprendre, c’est qu’automatiser certaines tâches chronophages doit vous permettre d’augmenter votre productivité. Dès lors, vous aurez davantage de temps pour apporter un service humain de meilleure qualité aux locataires en place.
Travailler par le biais d’écrans interactifs
Pour appuyer le point précédemment évoqué, vous pouvez investir dans des écrans interactifs. Avec cette option, vous offrez un service de qualité et resserrez les liens avec vos clients. Les qualités humaines sont importantes, tout comme l’apport de nouvelles prestations. Grâce aux écrans interactifs, vous travaillez ensemble, mais à distance.
Ces écrans peuvent vous permettre d’échanger avec les clients, mais aussi de multiplier les supports de présentations (vidéo, iconographies, etc.).
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